Обязанности: Прием и анализ обращений клиентов (в основном через специализированный портал I-Support). Выявление, подтверждение ошибок, анализ и исправление инцидентов. Оказание технического сопровождения в случае обнаружения ошибки, вопросов по настройке программного обеспечения или необходимости развития функциональных возможностей системы на внутреннем языке программирования RSL...